高铁动车停赠免费水引争议
中国铁路总公司于2015年7月26日在其官网及各个车站贴出通知,从即日起,全国各个高铁车站不在提供免费的西藏5100冰川矿泉水(330ml瓶装),改由车站列车提供饮用水,包括上海虹桥站、上海站均已在车站领水处贴出公告通知;
公告一出,网上网友媒体一片哗然,有不少质疑声音,有的网友表示自己乘坐过高铁动车多次,从未喝过所谓的免费矿泉水,有的网友则表示,天下没有免费的午餐,羊毛出在羊身上,认为所谓的免费矿泉水成本其实已包含在车票成本里面,现在停增了,是否票价也应该相应的降低,但目前还没有相应的消息说高铁动车价格要调整;
其实铁总在其高铁动车车站为旅客提供免费矿泉水,这本是提高旅客乘车服务的一项措施,应该说是一件为民着想的好事,这项服务属于自愿领取的服务,并不是把矿泉水一瓶瓶分发至旅客手上的,所以也有观点认为提不提供免费矿泉水铁总有经营主导权,不能说不提供就是违约,并不属于附加服务,总之,随着高铁动车成为我国最大最广的交通工具之一,铁总应该秉承为广大旅客提供更优质周到的服务为宗旨,不断完善措施,让高铁动车优质快捷舒适的优点更深入人心。
上海浦蝶阀门编辑,2015-7-27